Legal
Términos de uso
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de ozufit.com y de los productos de Ozufit (Fitnance y Hana). Al usarlos, aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
Ozufit es el nombre comercial de Brandon Samuel Cruz Silva (RFC CUSB960327339), con domicilio en Ciudadela 137, Col. Viveros, C.P. 78290, San Luis Potosí, S.L.P., México. Contacto: [email protected].
2. Los productos
- Fitnance es una herramienta de claridad financiera para estudios fitness. Está en desarrollo; por ahora ozufit.com solo informa sobre el proyecto y permite agendar una llamada.
- Hana es un asistente que responde automáticamente por WhatsApp a los clientes de un negocio, con la información que el negocio le proporciona, y le da un panel para ver sus conversaciones y pausar las respuestas.
Las condiciones comerciales de cada producto (precio, plan y forma de pago) se acuerdan con cada negocio antes de empezar a usarlo.
3. Responsabilidades del negocio que usa Hana
Al conectar tu número de WhatsApp a Hana, te comprometes a:
- Ser titular del número, o estar autorizado para usarlo, y cumplir los términos de Meta y las políticas de WhatsApp Business, incluidas las de mensajería comercial.
- Contar con un aviso de privacidad propio para tus clientes y con su consentimiento cuando la ley lo exija.
- Mantener exacta y actualizada la información que cargas para que Hana conteste (precios, horarios, políticas).
- No usar Hana para enviar spam ni contenido ilegal, engañoso u ofensivo, ni para suplantar a otra persona.
- Cuidar el acceso a tu panel y avisarnos si sospechas de un uso no autorizado.
4. Respuestas generadas con inteligencia artificial
Hana redacta sus respuestas con inteligencia artificial a partir de la información que el negocio le da. Aunque está diseñada para contestar solo con esa información, una respuesta puede ser incompleta o incorrecta. El negocio puede revisar las conversaciones en su panel y pausar las respuestas automáticas en cualquier momento para contestar en persona. Las respuestas no constituyen asesoría profesional de ningún tipo.
5. Servicios de terceros
Hana depende de WhatsApp Business (Meta) y de otros proveedores. No controlamos su disponibilidad, sus cambios ni sus decisiones, como la suspensión de un número por parte de Meta, y no somos responsables por ellos.
6. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para que los productos funcionen de forma continua, pero pueden tener interrupciones por mantenimiento o fallas. Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones; si un cambio afecta de forma importante a un negocio que usa el producto, se lo avisaremos con anticipación razonable.
7. Propiedad intelectual
El software, el diseño y las marcas Ozufit, Fitnance y Hana nos pertenecen. La información que un negocio carga y sus conversaciones le pertenecen al negocio; nos da permiso de usarlas solo para prestarle el servicio.
8. Exclusión de garantías
Los productos se ofrecen «tal como están». En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que funcionen sin interrupciones ni errores, ni que sus resultados se ajusten a un fin particular.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos ni por pérdidas de ventas o de datos derivadas del uso de los productos, de respuestas generadas automáticamente o de fallas de servicios de terceros.
10. Indemnización
El negocio que use Hana se compromete a sacarnos en paz y a salvo de reclamaciones de terceros derivadas de la información que cargue, del uso que dé a su número de WhatsApp o del incumplimiento de estos términos o de las políticas de Meta.
11. Terminación
Un negocio puede dejar de usar Hana en cualquier momento: desconectar su número y pedirnos que eliminemos sus datos (ver Eliminación de datos). Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos o las políticas de WhatsApp.
12. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de privacidad.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de San Luis Potosí, S.L.P., salvo que la ley disponga otra cosa.
14. Cambios a estos términos
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.
15. Divisibilidad y acuerdo completo
Si alguna disposición de estos términos resulta inválida, las demás seguirán vigentes. Estos términos, junto con el Aviso de privacidad y las condiciones comerciales acordadas con cada negocio, forman el acuerdo completo entre las partes.